Política de Devolución: Cambios y Devoluciones Fáciles

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La Política de Devolución es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Aquí te explicamos de manera clara y sencilla cómo puedes gestionar cambios y devoluciones de tus compras.

Cambios de Prendas

Plazo para solicitar un cambio: Tienes hasta 15 días desde la fecha de compra.
Condiciones de la prenda: Debe estar en excelentes condiciones y con la etiqueta colocada.
Gastos de envío: Todos los costos de envío para el cambio son a cargo del cliente.

Proceso de Cambio

Solicita el cambio dentro del plazo establecido.
Envía la prenda siguiendo las condiciones mencionadas.
Una vez recibida, se generará un cupón de descuento por el valor abonado. Este cupón es válido por 30 días en nuestra tienda online.

Devoluciones de Dinero

Si prefieres una devolución, esta se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
Plazo para solicitar una devolución: Tienes hasta 10 días desde la fecha de compra.

IMPORTANTE

Prendas en Liquidación: Los cambios de prendas de liquidación por temporada se realizan solo por prendas de la misma temporada y no tienen devolución.

Conocer nuestra política de devolución te permitirá realizar tus compras con mayor confianza. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o necesitas más información. ¡Estamos aquí para ayudarte!